İade, İptal ve Teslimat Koşulları

Sipariş Öncesi Bilgilendirme

Ürünün stokta mı yoksa ön sipariş ürünü mü olduğunu kontrol ediniz. Hizmet alımlarında, hizmetin satışta olduğundan emin olunuz.
Teslimat ve fatura adres bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ediniz. Adresler eksiksiz girilmelidir.
Yüksek tutarlı alışverişlerde banka tarafından ek teyit istenebilir. Telefon numaranızın doğru olması gerekmektedir.
Teslimat sadece adrese yapılır. Alıcı yoksa kimlik karşılığı bir yakınına teslim edilir.
Gönderimler tarafımızdan seçilen kargo firması ile yapılır.
Sipariş verildikten sonra alıcı adı ve kargo adresi değiştirilemez.

Aras, Yurtiçi ve MNG Kargo ile çalışılmaktadır. Türkiye genelinde kargoya verildikten sonra en geç 3 iş günü içinde teslimat yapılır.
Bölgede kargo firması bulunmaması durumunda mobil bölge teslimatı yapılır ve en geç 1 hafta içinde teslim edilir.
Ürün kargoya verildiğinde teslimat bilgisi mail adresinize otomatik olarak gönderilir.
Fatura adresi teslimat adresi ile aynı ise fatura ürünle birlikte gönderilir. Talep edilirse e-posta ile iletilir.
Siparişinizi, size bildirilen kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

Ürün hasarlı ulaştıysa tutanak tutturularak iade edilmelidir. Tutanaksız iadeler kabul edilmez.
Ürün tesliminden itibaren 3 iş günü içinde iptal hakkı vardır. Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Hizmet iptallerinde; 30 günden fazla sürede tam iade, 16-30 gün arası %50, 8-15 gün arası %25 iade yapılır. 7 günden az sürede iade yapılmaz.
Hizmet Netfactor tarafından iptal edilirse tüm ödemeler müşteriye iade edilir.
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Netfactor kayıtları kesin delil kabul edilir. Yetkili mahkeme İstanbul Mahkemeleridir.
Elektronik ürünlerde ekran koruması sökülmemiş olmalı, kozmetik ürünler açılmamış olmalıdır.
İade onay süresi 1 haftadır. Onay sonrası ücret banka havalesi ile iade edilir.
Dağcılık ve teknik güvenlik ekipmanları iade kapsamı dışındadır.
Ürün kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz. İptal talepleri telefon veya e-posta ile bildirilmelidir.

Bazı ürünlerimiz ön sipariş ile temin edilmektedir. Ön sipariş bilgisi ürün satın alma ekranında belirtilmektedir.
Birden fazla ürün sipariş edilmesi durumunda stokta bulunan ürünler hemen kargolanır, tedarik sürecinde olan ürünler ise temin edildiğinde gönderilir.

Üyeler indirimli kampanyalar ve yeni ürünlerden öncelikli olarak haberdar edilir.
Üyelik bilgilerinizi üye paneli üzerinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Üyelik ücretsizdir. Üye bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Siteyi üye olmadan gezebilirsiniz; ancak satın alma işlemi için üyelik zorunludur.
Şifre veya parolanızı unutmanız durumunda sistem üzerinden yenileyebilirsiniz.

Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile yapılmaktadır.
Kart güvenliği, anlaşmalı bankaların sağladığı yazılımlar ile 128 bit SSL şifreleme kullanılarak sağlanmaktadır.
Kredi kartı bilgileri sistemde depolanmaz ve saklanmaz. Tüm işlemler otomatik olarak banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Her ürün ve hizmet için ödeme ve taksit bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Taksit yapılabilen banka kartları ürün ekranında açıkça gösterilir.
Kredi kartı ile tek çekim işlemleri yabancı banka kartları hariç tüm kartlarla yapılabilir.
Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Döviz kurları Merkez Bankası efektif alış kuru üzerinden belirlenir ve taksitli işlemlerde alışveriş gününün kuru esas alınır.
Döviz ile satılan ürünler, kartınızdan TL karşılığı olarak otomatik tahsil edilir.
Tüm fiyatlara KDV dahildir.